Mulai dari alamat yang lengkap
Door-to-door membutuhkan lebih dari nama kota. Siapkan alamat jemput dan tujuan, patokan yang mudah dikenali, serta pin lokasi bila tersedia. Tanyakan apakah kedua alamat berada dalam jangkauan layanan dan apakah akses jalan memungkinkan kendaraan masuk. Jika tidak, sepakati titik bertemu yang aman sebelum berangkat.
Tentukan tanggal dan kebutuhan penumpang
Sampaikan tanggal, jumlah penumpang, dan waktu Anda harus tiba jika ada agenda. Jelaskan kebutuhan anak, lansia, atau penumpang yang memerlukan bantuan. Jangan menganggap kapasitas bagasi selalu sama: beri tahu jumlah koper dan ukuran barang tambahan agar kesesuaian kendaraan bisa dikonfirmasi.
Minta rincian biaya sebelum menyetujui
Tanyakan apakah penawaran berlaku per orang atau per kendaraan dan apa saja yang termasuk. Konfirmasikan kemungkinan biaya tambahan untuk titik jemput, bagasi, atau perubahan tujuan. Harga dan jadwal Kaltim Ride belum dipublikasikan; minta rincian terbaru untuk tanggal dan rute yang Anda pilih.
Simpan konfirmasi perjalanan
Pesan WhatsApp merupakan permintaan, bukan tiket otomatis. Pastikan ada konfirmasi waktu, lokasi jemput, tujuan, biaya, cara pembayaran, serta ketentuan perubahan dan pembatalan. Simpan percakapan dan gunakan kontak yang sama ketika ada perubahan rencana. Jangan membagikan identitas atau informasi pembayaran yang tidak diperlukan.